升级基本条件
用户需满足以下条件方可申请宽带升级：
- 当前套餐未处于合约期内
- 所在区域支持目标带宽覆盖
- 近6个月无欠费记录
- 光猫设备需支持千兆网络
在线申请流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「宽带升级」服务专区
- 选择目标带宽套餐
- 完成在线实名认证
- 提交电子协议确认
线下办理材料
需携带以下证件至营业厅办理：
- 身份证原件及复印件
- 当前宽带账户凭证
- 设备检测报告（可选）
费用结算规则
升级后套餐次月生效，原套餐剩余费用按日折算返还，新套餐资费标准以办理时公示价格为准。
注意事项
- 升级后需配合技术人员调试设备
- 融合套餐用户需同步变更手机资费
- 提速后7日内可申请套餐降级
通过在线或线下渠道完成资质核验与协议签署后，用户可在2-5个工作日内享受带宽升级服务，具体实施进度以当地网络部署情况为准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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