基础检测步骤
首先检查物理连接是否正常：
- 确认光纤/网线是否插紧
- 观察光猫/路由器的指示灯状态
- 重启设备等待3分钟
使用命令行工具
通过系统命令进行网络诊断：
ping 114.114.114.114 -t
tracert www.baidu.com持续丢包说明存在网络问题。
路由器状态检查
登录路由器管理界面：
- 检查WAN口连接状态
- 验证PPPoE拨号是否成功
- 查看设备连接数是否超限
常见故障排查
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 光猫亮红灯 | 联系运营商检修 |
| DNS解析失败 | 修改DNS服务器地址 |
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