一、准备工作
在测试网速前，请确保：
- 设备通过网线直连光猫或路由器
- 关闭占用带宽的应用程序
- 重启路由器和光猫
二、在线测速方法
访问福建电信官方测速平台：
- 打开浏览器访问speedtest.fjtelecom.cn
- 点击”开始测速”按钮
- 等待系统自动完成下载/上传速度测试
三、使用测速工具
| 工具名称 | 特点 |
|---|---|
| Speedtest | 国际通用测试节点 |
| Fast.com | Netflix旗下简易工具 |
四、路由器检查
若测速异常，请检查：
- 路由器固件是否为最新版本
- 是否启用了QoS限速功能
- 2.4GHz/5GHz频段选择
五、联系客服诊断
拨打10000号客服热线时，请提前准备：
- 宽带账号信息
- 最近三次测速结果截图
- 设备连接方式说明
通过系统化测试流程可准确定位网速问题，建议优先使用官方测速工具并保留测试记录，必要时配合电信技术人员进行线路检测。
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