注销前准备材料
办理注销需提前准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 待注销的手机SIM卡
- 最近3个月缴费凭证（电子版或纸质）
- 实名认证时绑定的银行卡（部分运营商要求）
线上注销操作步骤
- 登录运营商官方APP或网站
- 进入「账户管理」-「卡号服务」
- 选择「销户申请」并上传身份证正反面
- 完成人脸识别验证
- 签署电子销户协议并提交
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅后：
- 取号选择「销户业务」
- 工作人员核验身份信息
- 结清未出账费用
- 签署纸质销户确认单
- 现场剪卡作废
注意事项
- 合约期内卡号需缴纳违约金
- 余额退还需单独申请
- 注销后原号码将进入冷冻期
- 集团用户需单位证明
常见问题解答
Q：异地可以办理注销吗？
A：支持跨省办理，但需到指定旗舰营业厅
Q：注销后多久生效？
A：线上申请3个工作日内完成，线下即时生效
建议优先选择线上注销方式以节省时间，若存在合约纠纷或特殊套餐，建议提前拨打客服热线咨询具体细则。完成注销后务必保留电子回执至少6个月以备核查。
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