一、常熟广电宽带初始密码查询方法
常熟广电宽带的初始密码可通过以下方式查询：
- 客服热线：拨打客服电话96296，按语音提示验证身份后获取初始密码
- 装机合同：查看宽带安装时签订的纸质合同，密码通常标注在用户信息栏
- 营业厅查询：携带身份证原件至就近广电营业厅柜台办理查询
二、宽带密码修改途径
修改常熟广电宽带密码可通过以下三种方式：
- 登录广电网络官网，进入”用户中心”-“密码管理”完成修改
- 使用”江苏有线”手机APP，在账户安全设置中操作修改
- 携带身份证原件到线下营业厅办理密码重置
三、常见问题解答
用户常遇到的问题及解决方法：
- 忘记密码时可通过短信验证码重置
- 修改密码后需重启光猫才能生效
- 初始密码需在首次登录后立即修改
四、注意事项
使用宽带密码时需注意：
- 避免使用生日、手机号等简单组合
- 定期更换密码保障网络安全
- 切勿向他人泄露账户信息
| 服务类型 | 线上渠道 | 线下渠道 |
|---|---|---|
| 密码查询 | APP/官网 | 营业厅 |
| 密码修改 | 官网/APP | 营业厅 |
通过以上方法，用户可以便捷完成常熟广电宽带密码的查询与修改。建议优先使用官方线上渠道进行操作，如遇特殊情况可前往实体营业厅办理。
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