终止流程概述
办理电信宽带终止需经历材料准备、客服申请、设备归还三个核心环节。建议提前了解合约条款，确认是否存在提前解约费用。
准备必要材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备清单（光猫/机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
联系客服渠道
- 拨打10000客服热线选择人工服务
- 通过”中国电信”APP在线提交申请
- 携带材料至线下营业厅办理
设备归还方式
需完整归还装机时领取的设备，可通过以下途径办理：
- 营业厅现场验收归还
- 预约工程师上门回收
费用结算说明
| 项目 | 处理周期 |
|---|---|
| 押金退还 | 15个工作日 |
| 剩余费用返还 | 次月账单结算 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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