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在线客服渠道
访问中国电信网上营业厅（www.189.cn），通过以下步骤联系在线客服：
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营业厅现场咨询
携带身份证件前往以下任一内江电信自营厅：
- 市中区文英街营业厅
- 东兴区汉安大道旗舰店
- 经开区电信服务大厅
社交媒体平台
关注”中国电信四川客服”微信公众号，发送关键词获取帮助：
- 发送”宽带报修”获取工单链接
- 发送”人工”接入在线客服
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自助故障报修
通过电信智能服务平台自助提交问题：
- 打开”电信营业厅”APP
- 进入”宽带专区”服务页面
- 选择”故障报修”填写工单
内江电信为用户提供多渠道客服接入方式，建议优先使用10000电话和在线客服获取即时响应，复杂问题可预约技术人员上门处理。保存好宽带账号信息可有效提升服务效率。
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