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- 直接拨打10000号客服热线
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在线客服通道
通过官方网站获取即时帮助:
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线下营业厅查询
可通过以下方式定位最近网点:
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手机APP自助服务
中国电信官方APP提供完整服务体系:
- 下载安装”中国电信”APP
- 登录后进入”宽带专区”
- 使用故障报修或在线咨询功能
社交媒体渠道
通过新媒体平台获取帮助:
- 微信公众号:中国电信客服
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