网络稳定性评估
常熟广电宽带采用光纤到楼+同轴电缆入户的混合组网模式，在日常使用中表现：
- 日均断线次数低于0.3次
- 高峰时段（19:00-21:00）带宽波动约15%
- 天气因素影响较小
速度与延迟测试
实测200M套餐在不同场景下的表现：
| 项目 | 下载速度 | 上传速度 | 游戏延迟 |
|---|---|---|---|
| 工作日白天 | 185Mbps | 35Mbps | 28ms |
| 晚间高峰 | 152Mbps | 28Mbps | 45ms |
用户使用反馈
收集300份用户调研数据显示：
- 82%用户认可视频播放流畅度
- 68%用户满意在线会议稳定性
- 游戏用户满意度低于50%
套餐性价比分析
对比本地运营商资费体系，广电宽带优势包括：
- 绑定有线电视套餐优惠
- 免费提供4K机顶盒
- 新用户首年折扣力度大
维护服务响应
故障报修服务数据：
- 平均响应时间2.5小时
- 城区4小时到店率95%
- 乡镇区域维修周期较长
常熟广电宽带在基础网络服务方面表现稳定，适合普通家庭用户使用。视频类应用体验优异，但游戏等高实时性需求场景仍有提升空间。性价比优势明显，建议结合自身使用需求选择套餐。
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