在线客服通道
通过安徽电信官网或微信公众号，点击”在线客服”入口，输入”人工客服”可转接真人服务。推荐工作时段（9:00-18:00）使用该渠道，平均响应时间约3分钟。
- 官网地址：www.ah.189.cn
- 微信公众号：安徽电信
电话联系指南
拨打客服热线10000号，根据语音提示操作：
- 按1选择宽带业务
- 按3进入故障申报
- 按0转接人工服务
营业厅查询
通过以下方式查找最近服务网点：
- 发送短信”CX#地址”至10001
- 访问官网”服务支持-线下网点”页面
自助服务平台
推荐优先使用以下自助服务：
- 微信公众号”故障检测”功能
- 官网”宽带测速”工具
- 短信指令查询（如发送”KDTS”至10001）
常见问题速查
多数网络故障可通过重启光猫解决，若遇以下代码可自助处理：
- 错误651：检查网线连接
- 错误678：重启光猫设备
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/387302.html
