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直接拨打24小时客服热线400-xxx-xxxx，根据语音提示按以下顺序操作：
- 按1选择宽带业务
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使用官方APP
打开“广易电信”手机应用，依次点击：
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社交媒体渠道
关注官方微信公众号，发送关键词“人工客服”获取专属服务通道，工作时段10分钟内必有响应。
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线下营业厅查询
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