方法一:拨打官方客服热线
息县电信宽带用户可直接拨打中国电信全国统一客服热线10000,根据语音提示选择“宽带故障报修”选项。接通人工服务后,提供您的宽带账号或家庭地址,工作人员将为您快速转接本地维修团队。
方法二:通过电信营业厅查询
前往息县本地电信营业厅获取维修专线:
- 息县中心营业厅:息州大道中段(老汽车站对面)
- 服务时间:每日8:30-18:00
- 携带身份证件可现场办理加急维修登记
方法三:使用中国电信APP
通过官方渠道在线报修:
- 打开“中国电信”APP,登录账号
- 进入“服务”页面选择“宽带报修”
- 填写故障描述并提交工单
- 系统将自动推送维修人员联系方式
服务类型 | 联系方式 |
---|---|
24小时故障热线 | 10000转3 |
区域维修负责人 | 0376-58XXXXX |
联系注意事项
建议提前准备好以下信息以提高处理效率:
- 宽带开户人姓名及身份证号
- 具体故障现象描述
- 家庭详细地址及联系方式
通过以上多种渠道,用户可根据实际情况选择最便捷的方式快速联系维修服务。建议优先使用官方APP提交工单,可实时跟踪处理进度。
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