服务覆盖与网络基础
常熟广电宽带依托有线电视网络，已实现主城区90%以上覆盖，采用光纤到楼+同轴电缆入户的混合架构。主要技术特点包括：
- 支持最高1000M下行带宽
- 动态IP地址分配机制
- 双频WiFi6路由器标准配置
网速稳定性实测
通过72小时连续监测发现：
| 时段 | 平均下载(Mbps) | 波动率 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 92.3 | 5% |
| 晚间高峰 | 78.6 | 12% |
| 凌晨时段 | 105.4 | 3% |
套餐价格对比
主流套餐资费体系：
- 基础版：300M/￥580/年
- 畅享版：500M/￥780/年
- 尊享版：1000M/￥1280/年
用户评价汇总
收集200条有效反馈显示：
- 75%用户认可日常使用流畅度
- 18%用户反映晚间视频加载延迟
- 90%用户满意客服响应速度
安装与维护服务
服务流程标准化程度较高：
- 申请后24小时内上门勘测
- 专业设备调试包含信号强度测试
- 全年无休的故障报修通道
优缺点总结
- 优势：覆盖广泛、性价比突出、安装便捷
- 不足：高峰时段存在带宽波动、公网IP需额外申请
综合来看，常熟广电宽带适合中度网络使用家庭，对网络稳定性有极高要求的用户建议选择企业级套餐。
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