客服电话及快捷入口
涵江电信宽带官方客服电话：10000（7×24小时服务）。拨通后按语音提示选择「宽带业务」→「人工服务」即可快速接入。
紧急故障可直拨专项热线：96180，该线路优先处理网络中断等紧急问题。
线上渠道联系方式
- 微信公众号：关注「福建电信」→ 菜单栏「自助服务」→「在线客服」
- 官方网站：登录www.fj.189.cn点击右下角悬浮窗联系客服
- 手机APP：打开「中国电信」APP→「我的」→「在线客服」
线下营业厅查询
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 涵江旗舰厅 | 人民街268号 | 8:30-18:30 |
| 塘北营业厅 | 塘北路99号 | 9:00-17:30 |
故障报修流程
- 拨打10000号选择故障申报
- 提供宽带账号和联系电话
- 根据语音提示进行基础排查
- 等待系统自动派发维修工单
常见问题速查
- 网络不通：检查光猫指示灯是否正常
- 网速慢：重启设备并关闭占用带宽应用
- 费用查询：发送短信「CXFY」至10001
通过电话、线上平台、线下网点等多元化渠道，用户可以快速联系涵江电信宽带客服。建议优先使用10000官方热线和微信公众号等即时通讯方式，复杂问题可预约工程师上门处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/387579.html
