方法一：拨打客服电话
拨打联通客服热线10010，根据语音提示选择宽带业务查询选项，输入宽带账号后即可通过语音播报或短信获取欠费状态。若需人工协助，可转接至客服专员。
- 拨打10010并按数字键选择宽带服务
- 输入绑定的手机号或宽带账号
- 听取系统自动播报的账户状态
方法二：使用联通手机APP
打开“中国联通”APP，登录后进入“服务-宽带专区”，在账户详情页可直接查看实时余额与欠费状态。
- 优势：支持历史账单下载
- 注意：需提前绑定宽带账号
方法三：登录官网查询
访问联通官网（www.10010.com），通过“宽带用户登录”入口输入账号密码，在个人中心查看费用信息。
哪种方式更快？
根据实测结果对比：
- APP查询：速度最快（约1分钟）
- 官网查询：需多次跳转页面（约3分钟）
- 客服电话：高峰期需排队（5-15分钟）
推荐优先使用联通APP实时查询，官网作为备用方案，紧急情况下可尝试错峰拨打客服电话。定期绑定自动缴费功能可避免欠费停机风险。
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