官网查询步骤
登录上海联通官方网站，通过以下步骤查找解约服务电话：
- 访问www.sh.10010.com
- 导航栏选择”宽带业务”
- 在子菜单中找到”服务指南”
- 下载解约业务办理文档
线下营业厅查询
上海各区营业厅均可咨询解约服务：
- 携带身份证件原件
- 提供宽带账号信息
- 领取业务办理单
客服热线查询
拨打联通官方服务电话获取帮助：
- 拨打10010客服热线
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 转接人工服务咨询
注意事项
办理解约时需特别注意：
- 确认合约到期时间
- 结清未付账单
- 退还网络设备
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