事件背景
自2023年10月中旬起，天水市多地用户反映移动宽带出现间歇性断网，单日故障频次最高达5次，单次中断时长约10-30分钟。
技术故障分析
根据网络监测数据，主要问题集中在：
- 核心路由器负载异常
- 光缆交接箱进水
- DNS解析服务波动
| 时段 | 故障次数 |
|---|---|
| 20:00-22:00 | 63% |
| 14:00-16:00 | 27% |
用户影响范围
受影响的区域包括：
- 秦州区中心城区
- 麦积区开发区
- 甘谷县主干线路
运营商回应
天水移动官方声明已启动三级应急响应，承诺在48小时内完成：
- 核心设备扩容
- 故障线路更换
- 备用路由启用
解决方案
建议用户采取临时措施：
- 重启光猫和路由器
- 使用4G/5G网络过渡
- 拨打10086报修登记
此次断网事件暴露了基础设施抗压能力的不足，建议运营商加强网络冗余建设和应急演练，同时建立更透明的故障通报机制。
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