一、检查物理连接
确认所有线缆连接牢固：
- 检查光纤/网线是否插入光猫WAN口
- 确认路由器与光猫的LAN口连接正常
- 检查网线是否存在明显折损
二、重启网络设备
按顺序重启设备：
- 关闭光猫电源并等待30秒
- 关闭路由器电源保持10秒
- 先启动光猫，待指示灯稳定后启动路由器
三、验证账户状态
登录电信营业厅APP：
- 检查账户是否欠费
- 查看是否存在区域网络维护公告
- 确认宽带服务是否到期
四、检查设备指示灯
观察光猫指示灯状态：
- 电源灯：常亮为正常
- 光纤信号灯：绿色常亮表示正常
- LAN口灯：闪烁表示数据传输
五、使用测速工具
通过官方工具检测网速：
- 访问电信官方测速网站
- 关闭其他联网设备进行单机测试
- 对比签约带宽与实际测速结果
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