方法一：通过客服电话重置
拨打天水移动客服热线10086，根据语音提示选择宽带服务选项，验证身份信息后，客服人员可协助重置宽带密码。需准备以下材料：
- 开户人身份证号码
- 宽带绑定手机号
- 最近一次缴费凭证（可选）
方法二：使用移动官方APP
登录”中国移动”APP，依次操作：
- 进入【家庭宽带】专区
- 选择【密码管理】功能
- 完成人脸识别验证
- 设置新密码并确认
方法三：前往营业厅办理
携带开户人身份证原件至天水移动营业厅，填写《宽带业务变更申请表》，工作人员将现场协助重置密码。推荐营业网点：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 秦州区 | 民主西路88号 |
| 麦积区 | 渭滨南路156号 |
重置后的注意事项
成功重置密码后建议：
- 及时修改连接设备密码
- 避免使用简单数字组合
- 建议定期更换密码
通过以上三种途径均可快速解决天水移动宽带密码遗忘问题。建议优先选择线上自助服务，如遇复杂情况可前往实体营业厅办理。妥善保管密码记录，定期更新可有效保障网络安全。
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