官方客服热线
广电宽带用户可直接拨打全国统一客服热线：
- 固定电话拨打 96123
- 手机用户拨打 400-800-3812
线上渠道查询
通过以下网络平台获取联系方式：
- 官方网站”联系我们”板块
- 微信公众号在线客服
- 官方APP服务大厅
营业厅查询
线下服务网点信息查询步骤：
- 访问广电网络官网
- 选择”服务网点”导航
- 筛选”平坝区”地域
自助服务系统
智能语音系统操作指引：
- 按1键：宽带报修
- 按2键：资费查询
- 按0键：转人工服务
注意事项
联系客服时请提前准备：
- 宽带开户证件号码
- 设备终端编号
- 最近缴费凭证
本文系统介绍了平坝区广电宽带客服电话的多种查询方式，建议用户优先使用24小时客服热线，遇到复杂问题时可通过线上渠道提交工单或前往营业厅办理。
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