官方网站查询
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- 访问所在省份电信官网
- 点击”客户服务”导航栏
- 在帮助中心查找联系方式
账单合同查询
纸质文档中通常包含重要联系方式：
- 查看每月账单底部备注信息
- 核对宽带安装合同首页
- 保留装机人员名片
手机APP查询
电信官方APP提供便捷查询：
| 步骤 | 安卓系统 | iOS系统 |
|---|---|---|
| 1 | 打开「电信营业厅」 | 启动「中国电信」 |
| 2 | 点击在线客服 | 选择人工服务 |
第三方平台获取
通过可信平台获取最新联系方式：
- 工信部官网公示电话
- 支付宝生活号在线咨询
- 微信公众号智能应答
电话自助查询
拨打通用客服热线按提示操作：
- 拨打10000号
- 按3选择宽带业务
- 按0转人工服务
通过多渠道验证可确保获取准确的客服电话，建议优先使用官方渠道查询，注意防范虚假号码诈骗。
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