服务电话查询方式
平定县广电宽带用户可通过以下途径获取客服电话：
- 官方客服热线：0353-XXXXXXX（工作日8:00-18:00）
- 紧急故障报修专线：0353-XXXXXXX（24小时服务）
- 智能语音导航系统按9转人工服务
营业厅现场咨询
平定县设有3个实体营业网点，支持业务办理和咨询服务：
- 中心营业厅：平定县东大街12号
- 城南服务站：城南新区广电大厦1层
- 开发区专营点：高新产业园B座101室
线上服务平台
数字渠道查询方式：
- 官方网站：www.pdgd.com.cn「在线客服」入口
- 微信公众号：平定广电→服务大厅→宽带服务
- 手机APP：登录「广电慧家」→我的→联系客服
常见业务办理流程
电话业务办理注意事项：
- 准备身份证号和宽带账号
- 根据语音提示选择业务类型
- 人工客服核实信息后办理
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