网络连接故障排查
当宽带完全无法连接时，按以下步骤操作：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 确认网线物理连接无松动
- 重启设备并等待3分钟
- 登录管理界面查看拨号状态
网速过慢解决方案
遇到带宽不达标的情况时：
- 使用speedtest.net进行多时段测速
- 检查后台下载进程占用
- 排查WiFi信道干扰问题
- 升级千兆网卡/路由器硬件
频繁断线问题处理
针对间歇性断网问题：
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| 678 | 重置网络适配器 |
| 651 | 检查网卡驱动 |
无法访问特定网站
DNS解析异常处理流程：
- 清除浏览器缓存和DNS缓存
- 更换公共DNS服务器地址
- 检查防火墙安全策略
- 联系运营商开通特殊端口
通过系统化排查流程，80%的常见故障可在30分钟内解决。建议建立标准维护检查表，定期更新设备固件，并保留运营商技术支持热线。
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