覆盖范围概述
平定广电宽带电话服务目前已覆盖主城区及周边乡镇，包括以下重点区域：
- 东城区全境
- 西郊开发区
- 南岗新城住宅区
- 北山工业园区
农村地区采用光纤混合组网技术，覆盖率达85%以上，偏远山区可通过官方APP查询实时覆盖情况。
网速稳定性实测
根据2023年第三季度检测报告：
- 基础套餐（100M）平均下载速率达92Mbps
- 高端套餐（500M）峰值上传速率达210Mbps
- 晚间高峰期网络延迟控制在15ms以内
特殊天气条件下可能出现10%-20%的速率波动，运维团队承诺2小时内响应故障报修。
用户使用反馈
随机抽样调查显示用户满意度分布：
- 78%用户认可安装效率
- 65%用户满意长期稳定性
- 43%用户建议提升客服响应速度
安装与售后服务
标准服务流程包括：
- 线上预约登记
- 48小时内现场勘测
- 专业设备安装调试
- 7×12小时技术支援
结论与建议
平定广电在城区覆盖表现优异，乡镇网络质量稳步提升。建议优化高峰时段带宽分配策略，同时加强客服团队培训，为农村用户提供定制化套餐方案。
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