检查物理连接
确认光猫、路由器的电源线和网线连接稳固。检查以下关键点：
- 光纤接口是否完全插入
- 网线水晶头是否氧化变形
- 设备电源指示灯状态是否正常
重启网络设备
按照正确顺序重启设备可解决80%的临时故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后启动光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
检测信号干扰
无线网络不稳定时需排查环境干扰源：
- 微波炉、蓝牙设备等2.4GHz频段干扰源
- 路由器与终端设备之间的金属障碍物
- 多台路由器信道冲突问题
更新固件驱动
过时的设备固件和网卡驱动可能引发兼容性问题：
- 登录路由器管理界面检查固件版本
- 通过设备管理器更新网络适配器驱动
- 安装完成后执行硬件重启
联系运营商
当自主排查无效时，应及时联系电信客服：
- 拨打10000号选择故障报修
- 提供光猫LOS指示灯状态描述
- 配合技术人员进行远程诊断
通过系统性地检查硬件连接、优化设备设置、排除环境干扰并及时更新软件，可有效解决大多数网络不稳定问题。若问题持续存在，建议保留故障发生时间记录并联系专业技术人员处理。
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