检查账号密码是否正确
登录失败最常见的原因是输入了错误的账号或密码。请确保：
- 未开启大写锁定（Caps Lock）
- 密码中特殊字符（如@、#）输入无误
- 账号后缀（如@adsl）完整
重启路由器与光猫
设备长时间运行可能导致缓存错误，按以下步骤重启：
- 关闭路由器与光猫电源
- 等待1分钟后重新通电
- 待指示灯稳定后尝试登录
验证网络连接状态
确认设备已正确连接到宽带网络：
- 检查网线或Wi-Fi信号是否正常
- 尝试访问其他网站排除全网故障
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| INTERNET | 常亮或闪烁 |
更新浏览器或客户端
旧版本软件可能导致兼容性问题：
- 升级浏览器至最新版本
- 重新安装官方宽带客户端
检查防火墙与安全软件
安全防护可能拦截登录请求：
- 临时禁用防火墙测试
- 将登录页面添加至白名单
通过以上步骤可解决90%的登录问题。若仍无法解决，建议记录错误代码并联系电信客服（10000）获取专业技术支持。
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