断网事件背景
7月15日晚间，平度市部分地区广电宽带用户反馈网络连接中断。据初步统计，受影响区域集中在城区及周边三个街道，涉及约2.3万用户。
可能原因分析
广电技术团队排查发现以下潜在故障点：
- 主干光缆遭市政施工意外破坏
- 核心机房供电系统异常波动
- 区域网络节点设备过载
影响范围通报
故障影响呈现区域性特征，具体包括：
| 区域 | 用户数 |
|---|---|
| 东关街道 | 8,200户 |
| 开发区 | 6,700户 |
修复进展追踪
维修团队已启动三级应急响应：
- 优先恢复主干线路通信
- 分批次重启网络节点设备
- 逐步验证用户端连通性
用户应对建议
建议受影响用户：
- 保持光猫设备通电待机
- 通过手机客户端查询恢复状态
- 拨打95239服务热线报修
目前故障抢修已完成80%，预计7月16日12时前全面恢复。建议用户关注广电官方公众号获取实时通报。
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