查询方式总览
临海广电宽带用户可通过以下三种途径查询号码：
- 官方网站或APP自助查询
- 线下营业厅办理查询
- 统一服务热线咨询
线上自助查询
登录临海广电官方网站，在「个人中心」板块输入身份证号与密码，即可查看绑定的宽带号码。移动端用户可通过「临广通」APP，在「我的服务」菜单中获取实时信息。
线下营业厅查询
携带本人身份证件至就近营业厅，工作人员将通过系统为您提供：
- 宽带号码核验服务
- 业务办理记录查询
- 费用明细打印
服务热线统一性说明
临海广电已实现服务热线全省统一，固定电话及手机用户均可拨打 96789，提供7×12小时人工服务。特殊业务转接请根据语音提示操作。
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 故障报修 | 全天24小时 |
| 业务咨询 | 08:00-20:00 |
注意事项
查询过程中需注意：
- 线上查询需完成实名认证
- 代办业务需提供委托书
- 热线高峰期等待时长可能增加
临海广电通过多渠道查询体系与统一服务热线，为用户提供便捷的号码查询服务。建议优先使用线上渠道快速获取信息，特殊需求可选择线下网点办理。
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