新卡未激活
部分用户可能未完成SIM卡的激活流程。例如，需通过运营商APP或短信验证码完成实名认证，否则流量服务将无法启用。
- 检查卡套上的激活说明
- 联系客服确认激活状态
信号覆盖问题
若所处位置网络信号弱，可能导致无法连接数据服务。建议尝试以下步骤：
- 切换手机飞行模式后重试
- 移动到开阔区域检测信号强度
- 对比其他设备是否正常
设备设置错误
手机APN设置错误是常见原因。不同运营商的接入点参数不同，错误配置会导致流量无法使用。
| 运营商 | APN名称 |
|---|---|
| 中国移动 | CMNET |
| 中国联通 | 3GNET |
运营商服务故障
部分地区可能因基站维护或系统升级导致服务中断。可通过以下方式确认：
- 访问运营商官网查看公告
- 拨打客服热线查询故障信息
流量套餐限制
部分套餐存在激活延迟或定向流量限制。建议核对：
- 套餐生效时间
- 剩余通用流量余额
- 是否限速阈值已触发
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