一、准备工作
在开始查询或设置前，请确保已准备好以下物品：
- 联通宽带光猫设备
- 安装时提供的业务受理单
- 绑定的手机号码
- 可联网的电脑/手机
二、账号查询方法
可通过以下途径查询宽带账号：
- 登录联通网上营业厅，在「我的套餐」中查看
- 使用联通手机APP，进入「宽带专区」查询
- 拨打10010客服热线按语音提示操作
- 检查光猫背面贴纸标注的原始账号
三、账号设置步骤
修改宽带账号密码的操作流程：
- 浏览器输入192.168.1.1进入光猫管理界面
- 输入默认账号密码（通常为admin/admin）
- 在「网络设置」中选择「PPPoE连接」
- 修改密码后点击「保存并重启设备」
四、常见问题处理
遇到问题时建议尝试以下解决方案：
- 忘记密码可通过短信验证重置
- 多次输错密码需等待15分钟再试
- 设备故障可联系装维人员检测
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