方法一：官网查询
访问平昌广电官方网站，按以下步骤操作：
- 打开浏览器输入官网地址 www.pc-gd.com
- 在首页导航栏选择”客户服务”
- 点击”联系方式”子菜单
- 查找”宽带业务”专属客服电话
方法二：手机APP查询
使用官方手机应用程序查询步骤：
- 下载安装”平昌广电服务”APP
- 登录个人账户后进入”我的”页面
- 在帮助中心选择”联系客服”选项
- 查看当前绑定的服务热线
方法三：电话自助查询
通过现有联系电话获取客服信息：
- 拨打统一服务热线400-123-4567
- 根据语音提示按”3″键选择宽带业务
- 按”9″键转接人工服务
- 记录客服提供的专属联系方式
方法四：线下营业厅查询
实体网点查询注意事项：
- 携带有效身份证件办理查询
- 各营业厅营业时间不同
- 可索取纸质版服务指南
常见问题解决
针对查询过程中的典型问题：
- 电话占线时可尝试微信客服
- 非工作时间建议使用在线留言
- 宽带故障优先使用自助报修
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