一、检查设备状态
当副卡出现无信号时,首先执行以下基础检查:
- 重启手机设备
- 确认手机未启用飞行模式
- 检查主卡信号强度
- 验证设备是否支持双卡功能
二、验证网络设置
系统设置错误可能导致副卡异常,建议依次操作:
- 进入设置 > 移动网络 > 启用副卡数据
- 检查APN配置是否准确
- 尝试手动选择运营商网络
三、SIM卡检测
物理接触不良是常见故障原因:
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 更换卡槽位置测试
- 使用其他设备测试SIM卡
四、联系客服处理
当自主排查无效时,可通过以下方式联系联通客服:
- 拨打10010客服热线
- 登录联通手机营业厅APP
- 前往线下营业厅检测
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