一、检查网络设备状态
首先重启光猫和路由器:断开电源等待30秒后重新通电,可解决90%的临时性网络问题。
检查设备连接线:
- 确认光纤接口无松动
- 更换损坏的网线
- 测试不同LAN端口
二、优化路由器位置
理想的摆放位置应满足:
- 远离金属障碍物
- 距离地面1-1.5米
- 避开微波炉等干扰源
三、调整路由器设置
登录管理后台(通常为192.168.1.1)后:
- 选择5GHz频段
- 设置信道自动选择
- 启用QoS流量控制
四、排除信号干扰
使用WiFi分析工具检测周边信道占用情况,建议:
- 避开拥挤的2.4GHz频段
- 设置独立访客网络
- 定期更换WIFI密码
五、联系运营商处理
当测速结果低于签约带宽的80%时:
- 拨打10000号报修
- 要求技术人员检测光衰值
- 申请更换老旧设备
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