一、电销卡发货前的准备工作
在电销卡发货前，需完成以下关键步骤：
- 核对客户订单信息（姓名、地址、套餐类型）
- 确认电销卡库存状态及激活有效期
- 检查物流渠道是否支持电销卡运输
- 准备发货清单及售后服务卡
二、电销卡包装规范与步骤
采用防静电包装袋密封电销卡，按以下流程操作：
- 步骤1：将电销卡与说明书放入专用卡套
- 步骤2：使用气泡膜包裹防止运输磨损
- 步骤3：在外包装显著位置标注”勿折压”标识
- 步骤4：使用不透明信封或快递袋封装
三、发货流程与物流选择
推荐使用支持虚拟号码验证的物流公司：
| 物流公司 | 时效 | 价格 |
|---|---|---|
| 顺丰 | 1-2天 | 较高 |
| 中通 | 2-3天 | 中等 |
四、发货后的注意事项
发货后需重点跟进：
- 实时更新物流信息至客户系统
- 发送短信通知客户运单号
- 保留发货底单至少3个月
- 监控异常物流状态（如退件/滞留）
五、常见问题解答
Q：客户未收到电销卡如何处理？
A：优先查询物流轨迹，确认是否为地址错误或代收点滞留
Q：运输途中卡片损坏怎么办？
A：建议购买物流保险，出现损坏立即启动补发流程
通过标准化发货流程、规范包装操作和精准物流跟踪，可有效提升电销卡交付成功率。建议结合视频教程定期培训仓储人员，建立异常响应机制，确保从发货到签收的全流程可控。
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