一、准备工作
在查询域名前，需确保已开通联通宽带服务并准备好以下信息：
- 宽带账号及密码
- 办理业务时的身份证号码
- 路由器或光猫的物理地址（可选）
二、在线查询步骤
通过联通官网查询域名的操作流程：
- 访问中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录个人账户并进入「宽带管理」页面
- 在「高级设置」中查找「DNS配置」信息
- 记录显示的主/备用域名服务器地址
三、电话查询方法
拨打客服热线获取技术支持：
- 联通服务热线：10010
- 按语音提示选择「宽带业务」
- 向客服提供验证信息后查询域名
四、常见问题处理
若查询失败可尝试以下解决方案：
- 重启光猫并等待5分钟后重试
- 检查宽带账号是否欠费
- 使用命令提示符执行
ipconfig /all查看本地DNS
通过在线查询或客服协助均可快速获取域名信息，建议优先使用官网自助服务。若遇复杂网络问题，可预约工程师上门检测。
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