一、检查网络设置
首先进入手机设置-双卡与移动网络,确认以下内容:
- 电信卡已启用数据流量开关
- 未开启飞行模式或省电模式
- 移动网络类型选择包含4G/5G选项
二、确认APN配置
错误APN设置会导致无法联网:
- 进入设置-双卡与移动网络-接入点名称(APN)
- 点击右上角重置为默认设置
- 手动添加新APN,参数为:
- 名称:CTNET
- APN:ctnet
- MCC:460
- MNC:03
三、系统与运营商兼容性
部分旧机型可能存在网络制式不兼容问题:
- 检查手机是否支持电信VoLTE功能
- 在设置-关于手机中更新系统至最新版本
- 通过*#*#4636#*#*进入工程模式查看信号强度
四、SIM卡故障排查
尝试以下交叉验证步骤:
- 将SIM卡插入其他手机测试
- 更换卡槽位置重启设备
- 前往营业厅更换新SIM卡
五、联系运营商服务
若上述方法无效:
- 拨打10000号查询套餐流量状态
- 确认所在区域基站覆盖情况
- 申请开通国际漫游功能(境外使用场景)
建议按照网络设置检查→APN重置→SIM卡验证→系统更新的优先级顺序排查,多数软件问题可通过系统重置解决。如仍无法使用,建议携带设备至小米授权服务中心检测。
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