准备材料
办理前需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 支持千兆网络的路由器
申请方式
选择适合的申请渠道：
- 官网在线申请（www.189.cn）
- 拨打客服热线10000号
- 线下营业厅办理
安装步骤
工程师上门安装流程：
- 光纤入户布线
- 光猫设备调试
- 网络速度测试
路由器配置
完成基础设置：
- 连接WAN口至光猫
- 登录192.168.1.1管理页面
- 设置无线名称和密码
故障排查
常见问题解决方案：
- 错误678：检查光纤接口
- 错误651：重启光猫设备
费用说明
套餐资费包含：
- 安装调试费（部分套餐减免）
- 设备押金（可退还）
- 首年优惠资费
通过线上申请、材料准备、工程师上门安装三个主要阶段，用户最快可在24小时内完成宽带开通。建议提前测试网络接口并准备合规路由器，可显著提升安装效率。
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