业务现状分析
近期网络传言称中国联通将全面停止宽带业务，经核实该信息不实。根据工信部最新数据显示，中国联通在全国31个省（区、市）仍保持正常宽带服务运营，2023年第三季度宽带用户净增达87万户。
官方回应声明
中国联通官方客服于2023年11月发布声明强调：
- 宽带业务仍是公司核心基础设施
- 仅对部分老旧小区进行设备升级
- 用户可通过10010热线查询服务状态
用户影响评估
受影响的用户群体主要集中于：
- 使用ADSL老旧设备的用户
- 城中村网络改造区域
- 合约到期的特定套餐用户
常见问题解答
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 设备更换 | 免费光纤升级服务 |
| 套餐变更 | 线上营业厅自助办理 |
未来服务计划
中国联通计划在2024年完成全国范围的FTTR全光组网改造，预计将宽带速率提升至最低500Mbps起，同时推出智慧家庭融合套餐。
中国联通宽带业务仍在持续运营中，所谓”全面停用”系误传。用户可通过官方渠道获取最新服务信息，部分地区设备升级可能造成临时性服务中断，建议提前联系当地营业厅确认网络改造计划。
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