1. 检查网络连接状态
首先确认宽带是否正常联网：
- 打开浏览器访问任意网站，测试网络连通性
- 检查路由器指示灯是否正常（绿色常亮或闪烁）
- 尝试使用其他设备连接同一网络
2. 验证SS配置信息
若网络正常但SS无法连接，需核对配置：
- 确认服务器地址和端口号输入正确
- 检查加密协议是否与服务端设置一致
- 重新导入或更新订阅链接
3. 检查防火墙或安全软件
系统安全防护可能阻止SS连接：
- 暂时关闭Windows Defender防火墙
- 检查杀毒软件的网络防护功能
- 在防火墙设置中允许SS程序联网
4. 联系运营商技术支持
若以上方法无效，建议联系天津移动：
- 拨打客服热线10086
- 提供宽带账号和故障现象描述
- 要求技术人员检测线路状态
5. 重启设备与路由器
基础性恢复操作流程：
- 关闭电脑/手机SS客户端
- 拔掉路由器电源等待3分钟
- 依次重启路由器和终端设备
通过分步排查网络连接、配置参数、系统防护和硬件设备，多数SS连接问题可自行解决。若持续无法连接，建议记录具体报错信息并向专业人员求助。
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