一、通过设备标签查找默认密码
大多数电信光猫在设备机身背面贴有信息标签:
- 找到光猫背面或底部的白色标签
- 查看标注”Password”或”拨号密码”的字段
- 通常为8-12位字母数字组合(区分大小写)
二、联系电信客服获取帮助
若标签信息缺失,可拨打10000号客服热线:
- 选择人工服务并验证身份信息
- 提供宽带账号对应的身份证号码
- 根据指引接收短信验证或重置密码
三、登录光猫管理界面查询
通过浏览器访问设备管理后台:
- 连接光猫WiFi或网线
- 输入192.168.1.1或指定管理地址
- 使用管理员账号(通常为useradmin)登录
- 在网络设置中查看宽带拨号密码
四、重置宽带拨号密码
若无法找回原密码,需携带证件到营业厅:
- 个人用户:身份证原件及复印件
- 企业用户:营业执照及经办人身份证
- 填写《宽带密码重置申请表》
建议用户优先通过设备标签或客服渠道尝试找回密码,若需重置请务必通过官方渠道办理。定期记录重要密码并妥善保管可避免重复操作,注意保护个人信息安全。
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