服务电话查询方式
- 官方网站底部「联系我们」板块
- 每月缴费账单底部的服务热线
- 微信公众号「平邑广电服务」菜单栏
线上查询步骤
- 访问平邑广电官网（www.pingyigd.com）
- 点击「客户服务」导航菜单
- 选择「联系方式查询」子页面
- 输入宽带账号验证身份信息
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 电话咨询 | 8:30-20:00（全年无休） |
| 紧急报修 | 24小时服务 |
线下服务网点
平邑县设有3个实体营业厅，提供现场咨询与业务办理：
- 中心营业厅：浚河路12号广电大厦1楼
- 城南服务站：板桥路88号电信大楼3层
- 开发区网点：经开区创业园D座服务大厅
常见问题解答
Q：如何快速转接人工服务？
拨打服务热线后按「1」键选择宽带业务，再按「0」键转人工。
Q：电话报修需要提供哪些信息？
请准备宽带账号、故障现象描述和联系人信息。
通过线上线下多种渠道均可便捷获取平邑广电宽带服务支持，建议用户优先通过官方认证渠道查询信息，注意保护个人信息安全。
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