准备工作
在开始操作前，请准备以下物品：
- 电信光猫及ITV机顶盒
- 可联网的移动设备
- 细尖物品（如回形针）用于设备复位
查找默认密码位置
大部分电信设备的默认密码会印刷在以下三个位置：
- 光猫底部标签的「管理密码」字段
- 装机时提供的《用户手册》封面页
- 首次安装时工程师留下的配置卡片
通过光猫设备标签获取
翻转光猫查看底部标签，注意区分以下两类信息：
| 字段名称 | 示例内容 |
|---|---|
| 默认WiFi密码 | DZ123456 |
| 高级设置密码 | 123qweASD |
联系客服查询
拨打10000号转接技术支持时，需准备以下信息：
- 宽带开户身份证号码
- 光猫设备序列号
- 最近一次缴费凭证
重置设备恢复出厂设置
当其他方式无效时，可按照以下步骤重置设备：
- 持续按住复位孔10秒以上
- 等待所有指示灯同时闪烁
- 重新配置网络参数
通过设备标签查询是最推荐的方式，若标签信息已磨损，建议优先联系电信客服获取技术支持。重置设备会导致网络配置丢失，操作前请确认已备份必要参数。
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