通过官方网站找回
登录电信网上营业厅，在个人账户中心选择「密码管理」功能：
- 访问电信官方服务网站
- 输入宽带账号和验证码
- 选择「忘记密码」选项
- 通过绑定手机接收验证码
拨打客服热线
拨打10000号客户服务电话，根据语音提示操作：
- 按「1」键选择宽带业务
- 按「3」键进入密码服务
- 提供身份证号验证身份
营业厅现场办理
携带有效身份证件前往营业厅办理密码重置：
- 身份证原件
- 宽带开户凭证
- 设备MAC地址
自助服务终端
部分营业厅配备自助服务机，可按照以下步骤操作：
- 选择「密码重置」功能
- 扫描身份证原件
- 人脸识别验证
- 设置新密码
通过上述多种渠道均可实现密码找回，建议优先使用官方在线服务。重置密码后请妥善保管，定期更换以确保账户安全。
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