官网查询步骤
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- 访问www.10010.com/gx
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- 选择所在城市查看对应客服电话
手机APP查询
通过中国联通手机营业厅APP：
- 打开APP后登录账户
- 进入”服务>客服>在线客服”
- 发送”人工客服”获取电话号码
线下营业厅查询
实地查询需注意：
- 携带本人身份证件
- 查询营业厅工作时间（9:00-18:00）
- 可索取纸质服务指南
通用客服电话
广西全区通用号码：
- 宽带故障报修：10010转3
- 企业用户专线：10010转6
注意事项
建议工作日9:00-18:00拨打，高峰期等待时间可能较长。涉及宽带故障申报时，请提前准备好宽带账号信息。
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