确认骚扰来源
接到推销电话时，首先确认对方身份：
- 要求明确告知工号和所属运营商
- 记录来电号码和时间
- 询问具体推广业务名称
收集必要证据
有效投诉需要准备以下材料：
- 通话录音或录像
- 短信/微信推销截图
- 详细的时间记录表
- 业务受理单（如有）
选择投诉渠道
官方投诉途径优先级：
提交投诉材料
通过工信部网站投诉时：
注册账号 → 选择”电信服务” → 填写投诉表单 → 上传证据 → 提交
跟进处理结果
提交后需注意：
- 保存投诉编号便于查询
- 15个工作日内应获答复
- 对处理不满可申请复核
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