一、官方途径查询
通过联通官方网站获取客服电话：
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 选择”服务支持”-“联系我们”
- 在地区列表中选择”山东省-德州市”
二、线下营业厅查询
实体网点查询方式：
- 使用”中国联通手机营业厅”APP扫码查询
- 拨打省级客服热线10010转人工查询
- 查看最近缴费账单上的服务网点信息
三、自助服务平台
智能服务渠道包含：
| 渠道类型 | 接入方式 |
|---|---|
| 微信公众号 | 山东联通10010 |
| 智能语音 | 10010按5转自助服务 |
四、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 宽带故障报修优先拨打本地专属号码
- 夜间服务可转接24小时值班专线
- 企业用户请使用政企客户专线
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