一、官网查询入口
登录小鲸流量卡电信官网，在首页导航栏找到「套餐服务」栏目，通过账号验证后即可查看当前套餐详情。操作步骤如下：
- 访问官网www.whalecard.cn
- 点击右上角登录按钮
- 进入个人中心查询资费
二、手机App查询
下载安装「小鲸营业厅」官方应用，通过三大核心功能模块快速获取资费信息：
- 首页流量使用仪表盘
- 套餐详情页费用清单
- 消息中心资费变动通知
三、客服热线查询
拨打官方客服热线400-800-1234，根据语音提示选择人工服务，提供身份证号码验证后，客服人员将实时告知套餐剩余流量和资费详情。
四、线下营业厅查询
携带身份证件前往任意电信营业厅，在自助查询机或柜台服务处可打印纸质版资费详单，工作人员会同步解释套餐内容。
| 网点类型 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 旗舰店 | 8:30-20:00 | 9:00-18:00 |
| 社区店 | 9:00-19:00 | 10:00-17:00 |
通过线上渠道可快速实时查询资费信息，推荐优先使用官网和App查询功能，如需纸质凭证或详细咨询可选择线下方式。建议定期检查套餐使用情况，避免产生超额费用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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