一、升级政策说明
天津移动为回馈老用户推出宽带免费升级服务，符合条件的用户可将现有带宽提升至更高档位，无需额外支付基础费用。该活动有效期至2024年12月31日。
二、申请资格条件
- 移动宽带在网时长≥24个月
- 当前套餐为指定融合套餐（599元/年以上）
- 近6个月无欠费记录
- 所在小区支持千兆网络覆盖
三、线上办理流程
- 登录”中国移动APP”天津分站
- 进入「宽带专区」-「套餐升级」
- 通过智能客服验证资格
- 签署电子升级协议
四、线下办理方式
携带本人身份证原件至天津移动营业厅，通过自助服务机获取排队号码，柜台办理时需现场进行网络测速验证。
- 工作日：09:00-18:00
- 周末：09:00-17:30
五、注意事项
升级后需承诺继续使用12个月，设备需更换为千兆光猫（免费提供）。提速效果受线路质量影响，建议提前预约工程师上门检测。
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