广电宽带联系电话
广东地区用户如需办理或咨询广电宽带业务，可直接拨打官方客服热线96956。该热线提供7×24小时服务，涵盖业务办理、故障报修、资费查询等功能。部分地区还支持通过当地广电营业厅专属电话咨询，具体号码可在官网查询。
电话查询方法
通过电话查询广电宽带信息时，建议按以下步骤操作：
- 拨打96956客服热线
- 根据语音提示选择“宽带业务”
- 按需求选择人工服务或自助查询
- 提供用户账号或地址信息验证身份
在线查询方式
非紧急需求可通过以下在线渠道查询：
- 官方网站：登录“广东广电网络”官网，点击“在线客服”
- 微信公众号：关注“广东广电网络”公众号，通过菜单栏查询
- 手机APP：下载“广电慧家”APP，绑定账号后查看资费详情
常见问题解答
以下为高频问题整理：
- 客服电话是否收费？仅按市话标准计费
- 故障报修后响应时间？城区2小时内响应
- 如何获取电子发票？通过APP或官网下载
结论
通过电话、线上平台或线下营业厅均可快速获取广电宽带服务信息。建议优先使用官方客服热线96956或微信公众号进行实时查询，复杂业务可预约工作人员上门办理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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