问题现象描述
近期广东峡山地区广电宽带用户频繁反映网络波动问题，表现为夜间视频加载卡顿、在线游戏延迟激增及大文件下载速率不稳定。部分用户实测数据显示，晚8-10点平均下行速率不足签约带宽的40%。
网络基础设施现状
据公开资料显示，当前网络架构存在以下瓶颈：
- 主干光缆2018年部署，未进行过扩容
- OLT设备负载率长期超过75%警戒线
- 小区分光器普遍采用1:64分光比配置
用户高峰时段影响
| 时间段 | 平均延迟(ms) | 丢包率 |
|---|---|---|
| 00:00-18:00 | 28 | 0.3% |
| 18:00-23:00 | 136 | 4.7% |
官方升级计划解读
广电网络2023年建设规划显示：
- 2023年Q4完成GPON向XGS-PON演进
- 2024年Q1实施分光器优化工程
- 2024年中旬推出2000M商业套餐
用户应对建议
建议用户采取以下临时措施：
- 错峰进行大流量操作
- 启用QoS流量管理功能
- 向10086申报线路质量检测
网络不稳定问题源于基础设施迭代滞后与用户增长失衡。随着2023-2024年度网络改造计划的实施，预计服务质量将在6-8个月内得到实质性提升。建议用户持续关注官方公告并合理规划用网时间。
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